简介:好文档下载网小编为你整理了多篇相关的《2024有效沟通的三要素》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在好文档下载网还可以找到更多《2024有效沟通的三要素》。
与人沟通的时候,你是否遇到这样的问题:有时候三句不到便话不投机,不欢而散;或者总是争论不断,谁也不服谁;或者,总是对某个人感到莫名的紧张、恐惧,而对另一个人却无名火起,忍不住想发脾气?我们真的清楚自己在表达什么吗,我们又是否明白对方真正的意思呢?
你忽略了哪些要素?下面是好文档网小编为大家整理的有效沟通的三要素,希望大家喜欢!
良好的沟通能力是心理健康的重要标准之一。人与人之间的沟通,一般需要三个要素,即“自己”、“他人”和“情境”,如果我们能同时顾及这三个要素,即能够带来有效的沟通。而如果对这三个要素顾此失彼、有所取舍,甚至完全忽略,则会给沟通带来问题。
不妨仔细想想,在这三个要素中,你忽略了哪些要素。如果你常常过分忽略“自己”,委曲求全,那么你的沟通模式可能是“讨好型”;如果你经常忽略“别人”,以自我为中心,那么可能是“指责型”;而当你同时忽略“自己”和“他人”,不顾及双方的感受,只是“摆事实讲道理”,那么可能是“超理智型”;而如果将三者全都忽略,则是“打岔型”。当然,如果你能够同时顾及这三个要素,做到表里如一,那么便是“一致型”。
借着对这五种沟通模式的了解,我们可以自行检测自己的沟通模式。判断一个人属于哪一类型,主要是依据他在关系中什么样的姿态占了优势。当然,每个人的沟通方式都是极其复杂的,这五种模式也并不能囊括所有的情况,这只是一套工具,让你更加了解自己。
检视你的沟通模式
回忆一下,你与人交流沟通的时候,通常是什么样的状态。
指责型
指责型的人只关注自己,其的姿态更像一个高高在上的独裁者、老板或者权威的父母,与人沟通声音尽可能地高,忽视对方的表达,不加区别地反对别人来掩盖自己的脆弱。他试图表明不是自己的过错,让自己远离压力的威胁,将自己的压力和负担施加给他人,让对方服从自己,而不是为了寻求回答。与此同时,他不会觉得自己有任何价值,因此,如果能让一些人顺从,便会觉得自己有些价值;当别人顺从时,才感觉自己充满力量。
言语:一般都表示否定,指责性语言居多,例如:“你永远做不好任何事情。”“你到底怎么搞的?”“都是你的错。”
情感:建立权威感,“在这里我是权威”“我是对的”。
行为:攻击对方、独裁专断、批评否定、吹毛求疵。
身体姿势:很有权力的样子,僵直。左手叉腰,右手指向对方。
内心感受:真正的内心感受可能是“我很孤单和失败”,但这些内心感受都是隔绝的。
心理反应:报复、捉弄、欺侮。
躯体反应:肌肉紧张、背部酸痛。循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
讨好型
讨好型的人只关注对方,使用讨好、逢迎的语气说话,努力取悦对方,表示抱歉或者从不反对;不能为自己做任何事,总是要得到别人的认可;把注意力放在对方身上,忽视自己的内心真实感受和想法,对任何事都说“是”;相信自己做得足够好,要求就会被满足。通过努力迎合别人来隐藏自己的脆弱。
言语:恳求的表情与声音,表示赞同、同意、服从,“这都是我的错。”“我想要让你高兴。”“只要你开心我就开心了。”
情感:委曲求全,弱小无力感、祈求,“我很渺小”,“我很无助”。
行为:过分的和善、道歉,请求宽恕、谅解,哀求与乞怜、让步。
内心感受:内心的感受是无价值感,例如“我一无是处”“我觉得自己毫无价值”,但忽视和逃避内心感受,不能如实面对和表达真实感受。
心理反应:神经质、抑郁、自杀倾向。
躯体反应:消化道不适、胃疾、恶心呕吐。糖尿病,偏头痛,便秘等。
超理智型
…… 此处隐藏1944字,全部文档请下载后查看。喜欢就下载吧 ……