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月度工作计划怎么安排时间 第1篇
1、自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。
2、对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。
①对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。
②对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。
③对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。
④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。
3、钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要及时查明原因。
4、代收邮件：将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。
5、资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。
月度工作计划怎么安排时间 第2篇
（一） 首先明确的是，工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。
工作计划包括四大要素：（简称4W）
1、工作内容 （做什么：WHAT）2、完成工作方法及进度 （怎么做：HOW）3、责任人 （谁来做：WHO）4、完成时间（什么做完：WHEN）
缺少其中任何一个要素，这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的。
（二）做为酒店的中高层管理者，月工作计划主要包括八项内容：（附：参考表格一份）
1、序号指的是：主要有几项工作，是指主要工作的数量。
2、工作指的是：有几大项主要工作。每个部门可以根据本部门实际情况先分出大类来。
一般来讲包括以下几大类：
A经营活动（营业指标、销售方案等）B成本控制 C费用控制 D培训学习（公共和专业） E消防安全 F卫生防疫 G维修维护 H企业文化（含员工文化生活）等
3、具体内容指的是：每个大项工作的主要构成。
4、工作要求指的是：对每项具体工作完成的质量标准。
5、完成时间指的是：对每项具体工作完成的时间要求。
6、责任人指的是：谁来完成，可以有第一责任人和第二责任人。
7、完成情况指的是：完成结果。用打“√”来表示。
8、备注指的是：对未完成工作的说明。
（三）注意事项
1、每个月的月初一般来说都是重大节日较忙，月未一般是盘点、考核工作，所以月初月未可以安排一些较为简单的工作。
2、月工作计划一定要有空格，不要把每一天都排满，空出适当休息时间（如：星期天）
3、一定要体现授权和分权，将一些次要的工作交给部下来做。
4、制定好月工作计划后，一定要张贴在显著的位置，每天查看工作进展情况。写在纸上的是文字，实际落实的才是工作。
月度工作计划怎么安排时间 第3篇
xx注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率调整大，人民币升值不断……在这样的背景下，外贸在xx一年特别艰难。忙碌的一年又过去了，是时候总结自己的工作经验教训了。
一、回忆过去
1.扩大新的销售区域。
以xx以市场为重点，培养了三个新客户xx到年底，总销售额为28万美元。xx自1月以来，9个不同国家和地区的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
随着企业的发展壮大，品牌力量起到了很大的推动作用。xx年成功把xx销售品牌产品xx，目前销售情况良好。
3.为老客户提供优质服务。
重点为xx客户xx和xx跟踪和服务客户。xx在xx年销售总额为32万美元。xx年xx对EU2.标准的实施持续了6个月和25个月CC汽油锯的问题现在已经解决了。
二、总结现在
1.产品质量有待进一步提高。
无论是公司的主要产品电链锯汽油锯还是小钻角磨，质量投诉一个接一个。这极大地限制了销售工作的发展。此外，新产品的开发周期太长，导致旧产品不成熟，新产品不敢推荐奇怪的现象。
2.跟单工作困难。
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