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新华书店五一工作计划(汇总31篇)

投稿:笔杆子 时间:2024-11-21 13:32:01 收藏 Word下载

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新华书店五一工作计划 第1篇

时光飞逝,转眼20xx年即将过去,又将迎来全新的20xx年.我的工作岗位是在门市部前台,我的职责是接待读者,为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾一年来的工作,我问心无愧.在这一年里,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面增加了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少,任务量重的情况下,能够按时完成门市部交给的任务.得到了读者的认可和表扬.跟同事关系融洽,得到了大家的信任.有着很强的团队精神,爱护集体荣誉,积极做好业务,在各项迎检工作中认真准备,胜利过关。积极参加新华书店组织的培训学习.到福州省城考业务素质,刻苦钻研,努力提高业务水平.在书店组织的业务考试和竞赛中取得了不错的成绩.

多年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到宁化新华书店,光荣成为一名营业员。营业是展示我们新华书店形象,体现我们“新华人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的读者,对每一位读者都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。

营业员,是最普通、最平凡的岗位,作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,保持书店在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者,热情服务读者。我们每个员工都是书店形象的传达者,是书店希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。

今年八月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位读者来到营业厅试探的问我:“我的高一数学辅导书不见了,你能不能帮我看看是否还有?”我立即放下手里的东西,帮助读者找了起来。但发现这本辅导书已经卖完了。我一边做好登记工作,另外我还帮助他寻找其他替代的练习册,使他不至于空跑一趟。我不仅在门市部认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位读者,而且在业余时间,认真钻研业务知识。回想在准备省城考图书发行员证书的日子,我每天起早摸黑,背诵专业知识和学习政治公共课,由于离开学校多年,学习起来难度很大。

我一条条的记下知识要点,和女儿一起早起背诵。还叫我的先生教我背诵方法,有些不理解的地方,我会缠着他给我讲解。政治经济学的商品的价值和使用价值我一直都理解不过来。有使用价值不一定有价值,为什么呢?我先生解释说,你看阳光空气,有使用价值吧,但它们不是商品,所以没有价值。有价值的一定有使用价值,又是为什么呢?我先生的解释是,商品一定有价值,因为它是人类劳动的结晶,它对他人一定有用,所以有人买。这样一举例,我还真的懂了。想想那段学习的时光,过得还挺充实的。学习与充电是现代人追求自我超越的必经之路。我今后还要继续加强学习,使自己在平凡的岗位上有不平凡的收获。

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