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2017年6月11日，我同往常一样，带着客户从园林回来。大家围坐在售楼大厅的圆桌旁，我完成了流程要求的全部讲解。客户对项目饶有兴趣，问我价格有无优惠，然后又一连串提出了好几个我无法解答的问题。
我愣住了，手心开始出汗。
客户看着我，等着我的答复。我眼神闪烁，不想失去他们，却也不知如何解释。
这时，坐在旁边桌正在议事的F总监走过来：“你去拿认购书，我来给客户解答。”
F总监跟客户侃侃而谈，我仿佛吃了定心丸，飞快的取了单子坐在旁边仔细听着。我又上了一堂课，脑袋里的东西一下子融会贯通了，吸取经验之后我便接连开单。一客双单，单日两单。我这张白纸终于在精心刻画下，勾勒出一个个精巧的图案出来。
坚持比别人多进一步
2017年4月，我第一次踏上易居新生代的培训团队。对我来说，一切都很新奇。
培训以一种意想不到的模式进行。每天安排不同的课程，不同的课程又会安排不同的老师，而老师，是各个项目的主管、经理甚至总监。他们像高三老师一样备课到深夜，而我们就像临阵上场的战士。
培训内容从单一的房产问题到历史延伸，从行走坐立到体态语速，从待客之道再到心理学等等，很多同学产生疑惑：我们是不是专门来做接待的？
繁杂的课程让一些小伙伴们开始出现抗拒、畏难的情绪，而我在课程结束后梳理每节课的知识点发现，这些课程让我逐步清晰了什么是房地产，什么是置业顾问，我清晰的知道了我不仅要进行单一的销售，我还要为有购房需求的人提供详细的讲解和服务，为购房者提供专业的指导。
然而，道理我都懂，实践又是另外一回事。我不敢大声对客户说出我所学到的知识，我不懂如何表达出我想表达的内容，甚至看到很多人一起注视我的时候，我会脸红，会慌乱，会大脑一片空白。每次看到大家坐在一起侃侃而谈，我总是没来由的升起自卑感，不安的低着头，只能靠移动笔尖掩盖自己内心认为的那点浅薄。
某个星期天，一批客户到访售楼处。我心虚的接待着一对年轻的夫妇，乍看起来应该是刚刚大学毕业，还都十分青涩。我心里给自己加油打气，默默安慰着自己，想着同龄人应该都有共同语言，然而让我意想不到的是这对夫妻都不善言辞，一直沉默寡言，每当我问他们需求的时候，不是在低头玩手机，就是瞪着大眼睛望着我，我有些慌了，客户不说话该怎么办？我一时也想不出什么好办法，只能推测着，是要买婚房吧！于是我推荐了楼层较好的大两居室，俩人摇了摇头，难道是不够好么，接着我又推荐了三居室，想到这总该满足要求了吧，但是俩人还是不满意，眼看着俩人起身要走，我却无可奈何，即便是内心迫切想留住客户，但却毫无勇气。
这一次成交失败让我非常挫败。其他小伙伴都陆续开单了，而我上岗一个月没有一单成交。我内心焦急，心理压力也很大，同时也充满了歉疚，项目的客户资源来之不易，我不想让我这个实习生浪费掉了。
新生代老师发现了我的问题，他们挨个找我谈心，帮我分析问题，找出方法。我每天凌晨对着楼下一排排车大声练习说话，每天夜里查看新闻资料，把相关资料做成笔记抄写下来背诵，慢慢的我找回了久违的自信。在最孤单的日子里，我相信低头踏实学习总会有一朝太阳对我微笑。
使命必达的信念
2018年初，距离我上岗不到一年时间，恒大地产集团在哈尔滨的大盘来了。这是百万平方米城市综合体大盘，刚好我所在的恒大御峰项目清盘，我主动申请，参与到了这个项目的前期筹备中，我也终于可以经历人生中的第一次开盘了！
2018年4月，我接到公司让我去恒大项目参与销售的通知，我既高兴又忐忑。高兴的是我能第一次参与感受到开盘盛况，忐忑的是不知道我要做什么，该怎么做。第二天我来到目的地集合，心里安定了，都在，都在，从参与多次开盘的同事到身经百战的领导，大家都在。同时也明白，这是一场硬仗，这是一场只能赢不能输的战斗。
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