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2024试乘试驾专员岗位职责

投稿:笔杆子 时间:2022-11-03 09:48:01 收藏 Word下载

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第一篇:试乘试驾专员岗位职责

试乘试驾专员

常州尊越

一、工作准备

1、试驾车内外整洁干净无污渍,发动机仓干净

2、座椅处于标准状态

3、座椅套处于完好及整齐状态

4、脚垫齐全并摆放整齐

5、试驾车音响调试好,音量适中,电台调较好

二、工作要求:

1、必须持有驾照两年或以上;

2、试乘试驾专员必须和销售顾问一起陪同客户进行试乘试驾;

3、试乘试驾专员负责试驾过程中,操控车辆的各项驾控卖点(如加速、过弯、刹车……),配合销售顾问解答车辆技术问题。

4、试驾路线 2条路线必须包括:直路、弯道、颠簸/刹车带路面

5、试驾里程不低于8 公里/单次每周新增接待客户数*试驾率*8公里=该周的试驾的总里程)(±15%均在合理范围内)

6、试驾时间 20分钟通过录音检查

7、试驾率 不低于50% 根据试驾反馈记录

8、试驾车清洁每天至少一次根据试乘试驾点检表结合现场实际检查

9、试驾车保养根据售后定期保养根据售后保养记录检查

10、试驾车内部标准收音机频道、时钟调整正确; CD 不少于2 张;空调温度调整适宜

第二篇:4S店试乘试驾专员话术

您好,**先生/女士,我是本店的试乘试驾专员徐方通,很高兴为您服务!接下来,将由我带领您体验试乘试驾感受,试驾车已在展厅外备好,**先生/女士,请随我来,这边请。

(边介绍边走)**先生/女士,跟您说一下,首先是由您先试乘,后试驾,整个过程时长为20-50分钟,路线为您选择的线路—。**先生/女士,您稍等,我帮您打开车门。

(上车后)**先生/女士,您觉得车内温度还适宜吗?请您系好安全带,您请稍等。(坐到驾驶室)首先给您简单介绍一下咱们这款车的主要配备。咱们这款试驾车搭载

发动机,底盘是采用......,变速箱是采用第三代6速手自一体变速箱,在试驾的过程中,您可以体验一下这款车带给您的优越感受。

试乘试驾过程中保证CD/收音机能够正常播放,收音机调好频道可随时播放,时间和正常时间相差不得超过10分钟;导航可随时打开,车辆内部保持清洁,无任何塑料保护套,车辆油量充足,汽油指示灯不亮

(准备开车)**先生/女士,您坐好,咱们准备出发。

出发后结合路况讲解车辆优势特点(加速时介绍车车车辆发动机与变速箱结合平顺性,转弯时讲解车辆平稳性,颠簸路段讲解车辆的地盘减震及悬挂对路面的过滤性等优越特性,制动区体验车辆的制动效果,高速区讲解车辆静音效果和方向盘的操控性能)

(至换乘阶段)**先生/女士,前方为我们的换乘区,您可以在这里进行试驾,体验一下此车带给您的优越感受。现在我将车辆靠边,由您进行驾驶。您请稍等,我为您打开车门。(此时注意将车熄火,钥匙拔掉进行换乘)

(试驾专员帮客户打开车门,注意此时动作规范,待客户落座后)**先生/女士,您的座椅位置还合适吗,我给您调一下(调好后),**先生/女士,您请稍等我上车。(上车后)**先生/女士,您看左右后视镜以及内后视镜还符合您的驾驶习惯吗?(客户开车过程中进行简单提醒,在各个路段体验什么性能)

(试驾完成,指引客户返回店内停到展厅门口,车停下后,下车为客户打开车门,赞美客户驾车技术)**先生/女士,很高兴为您本次试乘试驾提供服务,(询问客户试驾感受由销售顾问进行询问并了解,指引客户填写试乘试驾记录表)

第三篇:精品专员岗位职责

精品专员岗位职责

1、保持精品展示区清洁卫生,精品陈列整齐、布置不断更新,防止精品丢失。

2、应全力协助销售顾问及售后前台销售精品,提供产品功能讲解及其他咨询服务。

3、负责精品安装项目的跟单,随时掌握安装施工进度,出现异常情况及时与销售顾问、售后前台或客户沟通。

4、精品价格调整或新产品上市,应做好相应的价格表及时分发给销售顾问及售后前台。

5、收集、分析客户对精品装潢的意见、信息和需求并及时反馈部门经理。

6、维护客情关系,及时处理客户关于精品方面的投诉,有问题负责跟进直至得到圆满解决。

7、销售应积极主动,力求现场成交。如不能现场成交,对于意向客户应建立客户档案,跟进联系,促进销售。严禁将客户引导至我司以外的任何地方加装精品。

8、负责商品出库入库的清点与核对,核对销售单据并向财务部提供当日的销售额。

9、完成领导安排的其他工作,遵守公司各项规章制度。

第四篇:试乘试驾总结

试乘试驾总结

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文档名称:《2024试乘试驾专员岗位职责》
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