简介:好文档下载网小编为你整理了多篇相关的《2024会务岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在好文档下载网还可以找到更多《2024会务岗位职责》。
第一篇:会务岗位职责
会务文员岗位职责
1、目的
为了完善和规范学校会务服务的统一管理, 明确会务岗位工作的职责,提高会务的工作责任意识,营造温馨、轻松的环境和氛围,为客户提供优质的会务服务,特制订本指导书。
2、职责:
1、项目主任负责对本制度执行过程进行监督和指导。
2、项目主任或公司领导负责对本制度每月不少于一次进行不定期抽查,发现问题及时给以处理。
3、岗位设置
1、每天值班时间为8小时制,值班时间为早07:30-12:00;下午2:00-5:30.4、岗位着装及礼仪
1、统一着公司服装。
2、当班期间需保持良好精神状态和仪容仪表,头发要梳理整齐、干净,不得染发或留怪异发型。
3、举止文明、大方端庄、精神饱满,不得在当众伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;、回答客人询问时,应主动热情,言简意赅。使用“您好,请问有什么需要帮忙吗,请您稍等,请您慢走,”等文明用语。
5、方法和过程控制
1、会务人员在项目主任的直接领导下,负责学校会议接待、后勤、协助项目主任完成学校交代其他任务等工作。
2、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作。
3、上岗应统一着装、佩戴工牌,做好会会议接待服务工作。
4、仪表清洁、举止端庄,保抢救持微笑服务,使用礼貌用语。
5、会前根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作工作。
6、会议结束时,及时收拾清理茶具、整理桌椅、关闭照明、空调等设施,检查
是否有客人遗留下来的物品,如有遗留及时联系相关人员。
7、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资,能源的耗损。
8、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识。
9、注意收集顾客的意见和建议,对于出现的疑难问题及其状况,及时向主任汇报。
10、完成上级及校方安排的其他工作。
第二篇:会务岗位职责表
会务岗位职责表
【场外负责人: 】
1、协调、配合好与其他各组的工作
2、妥善快速处理好突发事件
3、协助、督促各组组长安排工作
4、随时掌握场外各组人员、工作动向、进展
5、严格执行会务标准和纪律
6、安排好所属各位组训练、岗位工作内容,把我标准
【物资组: 】 会前:
1、提前列出本次会务物质的清单,并分类、装箱、封口后通知会务负责人
2、联系好物质运送车,并通知其到达时间
3、到财务领取会务备用金
4、列出需要临时购买的物质清单,并做好登记 会中:
5、协调、配合其他各组的工作;
6、做好物质的排放、看管、出入库登记,参加人员的水果、咖啡的准备
7、安排客户茶点时抽出两人负责茶点组工作
8、时刻有一人值班
9、做好物质的损耗使用登记、采购登记,并存档
10、做好餐点的订购、登记、发放 会后:
11、列出本次会务已使用的物质清单,并交给会务负责人
12、将会务物质分类、装箱、封口后装车回公司
13、将购买的物资票据及剩余的备用金拿给公司财务报账
【签到组: 】 会前:
1、提前做好参会客户的相关证件 会中:
2、组长分配好每个人的工作,严格按所分工作进行,组员不得私自更改;提前备好所有特殊物质
3、非本组工作人员,未经负责人许可,不得进入签到组周围2米,违者双方都重罚
4、签到物资专箱专放,专人专管,所发物资和剩余物质必须能对上 会后:
1、提交一份整理完的客户签到表给会务负责人
2、相关负责的资料使用清单及剩余物资须分类组装交给物资组
【讲师接待: 】 会前:
1、提前与师资组沟通讲师的行程、安排时间,准备好讲师接待车辆、安排好老师食宿,特别是布置好老师房间;
2、随时和师资组联系,确定讲师是否临时有安排并及时通知相关人员 会中:
3、提前与师资组沟通讲师是否与客户用餐,若与客户用餐是什么形式?
4、若老师针对会务有特殊要求(如:视频、音乐、开场形式等),及时与会务负责人沟通 会后:
5、与师资组沟通负责老师返程事宜(如:航班时间、送机车辆、送机时间等)
【迎宾组: 】
1、提早站好岗迎宾,迎宾完毕撤回到场内,准备下步工作
【守门组: 】
1、提前上岗,入场前和会议中,一人值班上岗,两班轮换
2、入场前5分钟全部上岗,到主持人上场时开始两班轮换
3、会务期间必须有一人值班
4、严格查证件
【场内负责人: 】 工作内容:
1、督促场内各组,按标准做好工作,安排好各组工作配合的实际、切换,掌握好所属各组工作、人员动向
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