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旅行社领导班子工作述职报告
在县委政府的领导下，旅行社领导班子紧密团结，围绕着旅行的生存和发展这个中心，才紧紧抓住既定的经济目标责任制不放松，迎难而上，顽强拼搏，开拓创新，顺利完成了全年计划，取得了良好的社会效益和经济效益。
二OO六年初，我们根据单位的实际情况，提出了不再进行大的基础设施建设，一心一意搞经营,全力以赴抓管理，通过一至两年时间减轻经营中的诸多包袱。为了实现这一目标，我们首先针对服务行业中从业人员流动性大的特点，在年初新招收服务人员时全部签订劳动合同，打破正式工临时工的界限，保证了员工队伍的稳定性。其次，加大对职工的培训力度。建立一支素质优良的员工队伍是企业生存和发展的保证。我们采取请进来，走出去的方法,专门聘请榆次、介休的培训专家对单位一线服务人员进行了全面的培训。在培训中，除了讲授系统的专业理论知识外，我们重点培训了以规范化服务为前提的实际操作，使培训内容更具有可操作性。与此同时，我们还派出了部分厨师到山东进修学习，重点学习厨房管理、新菜式、新技术，不断提高厨师技能。通过培训，使职工迅速熟练掌握工作技能和专业知识，工作能力大大增强，积极性也有所提高，使我单位服务质量明显改进，促进了酒店的工作效率的提高。
在进行业务培训的同时，我们还利用班前会、周会、社委会等时间对员工进行爱岗敬业，立足本职工作的职业道德教育，针对我单位部分职工工作积极性不高，思想涣散，只顾小集体利益，甚至于只顾个人利益，不顾单位整体大局；部门间各自为政，不能相互协调，在某些方面不团结，形成了一盘散沙，各人顾各人等现象，进行批评和教育。通过摆事实，讲道理，仔细分析单位整体与个人个体间的关系，倡导大家树立爱岗敬业，以社为家，团结互助，共同发展的工作风气。创造民主自由、尊重人才的舆论环境，积极引导职工参与单位管理，使单位利益与个人利益息息相关，通过反复教育使单位的干部职工团结一致，心往一处想，劲往一处使，形成了良好的工作氛围，为单位发展创造了较好的内部环境。
另外，结合县委提出的“再掀解放思想高潮，迈大改革开放步子”的总要求，我们先后组织人员分三批到外地观摩学习，取长补短，使职工进一步开阔了眼界，更新观念，拓宽思路，认识到了差距，有了新的目标和发展方向。
近年来，由于我县经济发展较快，服务行业竞争日趋激烈，旅行社做为我县服务行业中的老单位，与新同行相比，存在着设施陈旧、人员老化、历史包袱重、地理位置偏僻等不利因素，市场竞争能力下降，使我们外来客源大大减少，再加上今年面、油、肉、酒、煤炭等材料价格居高不下，成本激增，使我们在经营中感到压力很大。面对这种情况，社委会领导班子积极应对，首先在高速路维修路段设立指示牌，引导和方便顾客。再就是利用交易会，信函，宣传资料等方式宣传自己，推销自己。第三是积极推进单位内部改革，为了更好地发挥旅游部的龙头作用，我们在经县委政府领导同意后，对旅游部实行部门经济责任制，放宽了业务权限，极大地调动了职工的积极性。第四，单位内部挖潜，利用现有闲置房屋，增加服务项目，用承包方式引进资金，增加高档洗浴娱乐服务。第五，强化管理，节能降耗，降低成本，向管理要效益。
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